Jack Phản Hồi Trước Tin Đồn Lừa Đảo Fan Mua Lightstick: ‘Con Số 3,6 Tỷ Đồng Xuất Phát Từ Đâu?’

Gần một năm sau khi ra mắt lightstick, J97 Entertainment đang đối mặt với làn sóng phản ánh từ người hâm mộ về việc chậm giao hàng, mặc dù tiền đã được thu trước đó. Trong khi Jack thừa nhận đã có một số sai sót và hứa hẹn hoàn tiền cho những ai có nhu cầu, đại diện của nam ca sĩ lại khẳng định rằng thông tin về việc thu 3,6 tỷ đồng từ khán giả là hoàn toàn không chính xác. Những diễn biến này đang khiến người hâm mộ không khỏi lo lắng và chờ đợi sự giải quyết từ phía công ty.

Ngày 30/5, chương trình “Chuyển động 24h” đã phỏng vấn đại diện của J97 Entertainment, công ty quản lý ca sĩ Jack, về việc không giao lightstick cho khán giả sau gần một năm mở bán. Theo công ty, họ đã thu về 3,6 tỷ đồng từ việc bán 3.600 chiếc lightstick (giá 997.000 đồng/chiếc) nhưng chưa có dấu hiệu trả hàng.

Trong chương trình, hai khách hàng đã yêu cầu hoàn tiền do thời gian chờ đợi quá lâu, nhưng chưa nhận được phản hồi từ phía Jack. Luật sư cho rằng việc không thực hiện đúng cam kết về thời gian và phương thức cung cấp sản phẩm là xâm phạm quyền lợi của người tiêu dùng.

Đại diện J97 Entertainment khẳng định rằng họ chưa nhận được phản hồi cụ thể về số lượng lightstick đã bán ra. Công ty cũng cho biết đã hoàn tiền cho những khách hàng liên hệ qua email.

Về việc hai khách hàng xuất hiện trên sóng truyền hình, đại diện J97 cho biết đã xin lỗi và cam kết sẽ hoàn thiện quy trình giao hàng. Họ thừa nhận việc chậm trễ trong việc cung cấp lightstick do nhiều yếu tố liên quan đến chất lượng sản phẩm.

Jack đã thông báo mở bán lightstick cho người hâm mộ từ tháng 8/2024, với các mẫu lightstick có màu sắc chủ đạo là đỏ và vàng, cùng chữ “J” bên trong. Khi mở bán, Jack đã nhận được nhiều phản hồi trái chiều từ khán giả.