Trong bối cảnh những ồn ào không mong muốn bất ngờ bùng nổ, tối 14/4, “cô Long” Kim Hương – chủ nhân của quán cà phê và phim trường Happy Hill, đã quyết định lên tiếng. Bằng một clip chân thành, cô mong muốn khép lại câu chuyện và đưa mọi thứ trở lại quỹ đạo bình yên. Hãy cùng theo dõi những chia sẻ thú vị của cô!
Gần đây, quán cà phê Happy Hill (Đà Lạt) đã trở thành tâm điểm chú ý trên mạng xã hội sau một cuộc tranh cãi giữa chủ quán Kim Hương và một nhóm khách hàng. Trong clip gây sốt, “cô Long” bị chỉ trích vì không giao lưu với khách, điều này trái ngược với mong muốn của nhiều người khi đến quán.


Cảnh trong clip gây chú ý
Chủ quán Kim Hương cho biết: “Tôi không thể giao lưu với tất cả khách hàng cùng lúc. Thời gian và sức lực của tôi có hạn.” Cô cũng nhấn mạnh rằng không ai giao tiếp với cô trong suốt thời gian đó.
Nhiều ý kiến trái chiều từ phía cộng đồng mạng đã xuất hiện. Một số người cho rằng cách ứng xử của khách hàng chưa hợp lý, trong khi những người khác bênh vực “cô Long” và yêu cầu cần có sự điều chỉnh trong cách giao tiếp tại quán.
Clip ghi lại sự việc tại quán (Nguồn: @tien_pham12)
Vào ngày 14/4, Kim Hương đã chia sẻ một clip dài, xin lỗi vì sự cố và khẳng định quán đã thông báo trước về việc không tiếp khách trong một khoảng thời gian nhất định. Cô mong mọi người thông cảm và không chỉ trích quá mức.
“Đây là một sự việc không mong muốn, tôi cảm thấy rất áy náy khi xảy ra hiểu nhầm,” cô nói. Quán Happy Hill, được mở từ năm 2017, nổi tiếng với không gian thiên nhiên và đã thu hút đông đảo khách hàng.

Kim Hương trong clip xin lỗi
Kim Hương cho biết thêm: “Tôi hy vọng mọi người hiểu rõ quy trình giao tiếp tại quán và thông cảm cho những khó khăn mà chúng tôi gặp phải.” Quán cà phê Happy Hill vẫn tiếp tục thu hút lượng khách đông đảo, nhưng Kim Hương cũng cảm thấy áp lực từ sự chú ý của công chúng.
Trần Huy Hoàng
Cô Long đã thể hiện sự mạnh mẽ và quyết tâm trong việc bảo vệ doanh nghiệp của mình. Rất đáng khen!
Đỗ Thị Phương
Cảm ơn cô Long đã lên tiếng! Doanh nghiệp cũng cần có tiếng nói và sự tôn trọng từ khách hàng.
Lê Minh Anh
Mình thấy cô Long có cách phản ứng rất chuyên nghiệp. Hy vọng mọi chuyện sẽ sớm ổn định.
Phạm Văn Nam
Cô Long không chỉ là một người bán vé mà còn là một người xây dựng thương hiệu. Mong mọi người thông cảm.
Nguyễn Thanh Tú
Mình ủng hộ cô Long, không ai muốn bị hiểu lầm trong công việc của mình cả.
Trần Thị Bích
Rất ủng hộ cô Long! Đôi khi khách hàng cần phải hiểu rằng không phải lúc nào mọi thứ cũng hoàn hảo.
Vũ Thị Lan
Cô Long đã dũng cảm lên tiếng, hy vọng sẽ có nhiều người ủng hộ cô hơn nữa.
Đinh Quốc Bảo
Cô Long là một hình mẫu cho những chủ doanh nghiệp trẻ. Cần có sự dũng cảm và quyết tâm như vậy!
Lâm Minh Tuấn
Mình thấy rõ ràng cô Long rất tâm huyết với công việc của mình. Hy vọng mọi người sẽ nhìn nhận đúng đắn hơn.
Ngô Gia Huy
Cái nhìn của khách hàng cũng rất quan trọng, nhưng đôi khi họ cũng cần hiểu cho khó khăn của người làm kinh doanh.
Trịnh Thị Mai
Clip của cô Long rất chân thành! Mong rằng sự việc sẽ được giải quyết một cách êm đẹp.
Nguyễn Thị Kim
Cô Long đã có một động thái rất hợp lý. Mong rằng sự việc sẽ được giải quyết nhanh chóng.
Phan Thị Hương
Mình nghĩ rằng mọi người nên lắng nghe cô Long hơn là chỉ trích. Doanh nghiệp cũng có nỗi khổ riêng.
Nguyễn Văn Hòa
Mong rằng cô Long sẽ nhận được nhiều sự ủng hộ từ cộng đồng hơn, cô xứng đáng với điều đó.