Now Reading: Người Nổi Tiếng Gặp Khó: Chiến Lược Của Chuyên Gia Để Nhãn Hàng Vững Vàng Giữa Cơn Bão Tai Tiếng
-
01
Người Nổi Tiếng Gặp Khó: Chiến Lược Của Chuyên Gia Để Nhãn Hàng Vững Vàng Giữa Cơn Bão Tai Tiếng
Người Nổi Tiếng Gặp Khó: Chiến Lược Của Chuyên Gia Để Nhãn Hàng Vững Vàng Giữa Cơn Bão Tai Tiếng
Khi một cá nhân dính phải những scandal ồn ào, làn sóng phẫn nộ từ công chúng không chỉ dừng lại ở người đó mà còn nhanh chóng “bùng phát” và ảnh hưởng đến cả thương hiệu mà họ đại diện. Vậy, đâu là chìa khóa giúp các nhãn hàng kiên cường vượt qua những cơn bão tai tiếng và giữ vững hình ảnh của mình trong mắt người tiêu dùng?
Hiện nay, việc trở thành một người nổi tiếng trên mạng rất phổ biến. Tuy nhiên, sự tham gia của những cá nhân này vào các dự án có thể mang lại cả cơ hội và rủi ro, như một “con dao hai lưỡi”.
Mặt tích cực là họ có thể thu hút sự chú ý và tăng doanh thu cho thương hiệu. Nhưng nếu dính vào scandal, hậu quả có thể nghiêm trọng cho cả cá nhân lẫn thương hiệu mà họ đại diện.
Câu chuyện giữa nhóm Nghiên Nhà và TikToker N.N.A là một ví dụ điển hình. Khi một nhân vật nổi tiếng tham gia vào sự kiện, bất kỳ vấn đề nào phát sinh đều có thể gây ra rủi ro cho thương hiệu.
Trong bối cảnh hiện tại, doanh nghiệp cần chuẩn bị kỹ lưỡng để giảm thiểu rủi ro từ KOL/KOC, đặc biệt khi mà ranh giới giữa lợi ích và thiệt hại ngày càng mong manh.
Những yếu tố cần xem xét khi thương hiệu bị ảnh hưởng
Các doanh nghiệp cần chú ý đến ba vấn đề chính:
- Hợp đồng và các điều khoản cần rõ ràng.
- Chứng minh được thiệt hại xảy ra và ai là bên gây ra thiệt hại.
- Bảo vệ quyền lợi hợp pháp của mình trong trường hợp có tranh chấp.
Chuyên gia Vũ Bảo Thắng và Lê Minh Tâm đã nhấn mạnh rằng: “Doanh nghiệp cần có những bước đi rõ ràng để bảo vệ mình trước các rủi ro có thể xảy ra.”
Chuyên gia Vũ Bảo Thắng (trái) và Lê Minh Tâm (phải)
Để giảm thiểu rủi ro, doanh nghiệp nên chuẩn bị các chiến lược truyền thông rõ ràng và đa dạng hóa các kênh hợp tác với KOL/KOC. Đồng thời, cần theo dõi và đánh giá thường xuyên để kịp thời xử lý các tình huống phát sinh.
Cuối cùng, việc lựa chọn KOL/KOC cần phải dựa trên sự phù hợp về giá trị thương hiệu và văn hóa địa phương. Các doanh nghiệp cần kiên nhẫn và cẩn trọng trong việc xây dựng mối quan hệ hợp tác để bảo vệ chính mình trước các rủi ro tiềm ẩn.
Trần Huy Hoàng
Bài viết rất thú vị! Thực sự muốn biết thêm về các chiến lược cụ thể mà các nhãn hàng đã áp dụng trong những trường hợp này.
Nguyễn Văn Bình
Cảm ơn tác giả đã viết bài này. Tôi luôn băn khoăn về việc các nhãn hàng nên làm gì khi người nổi tiếng gặp scandal.
Lê Minh Anh
Tôi nghĩ rằng việc tạo dựng hình ảnh thương hiệu vững mạnh không chỉ phụ thuộc vào người đại diện mà còn vào cách mà công ty xử lý khủng hoảng.
Lê Quang Huy
Liệu có những cách nào khác ngoài việc xin lỗi và đưa ra giải pháp để khắc phục hình ảnh không nhỉ?
Trần Minh Đức
Có lẽ nên xem xét việc chọn lựa người đại diện cẩn thận hơn để tránh những rủi ro không đáng có.
Nguyễn Thanh Tú
Có ai đó từng trải nghiệm tình huống tương tự không? Tôi thấy việc đối phó với scandal thật sự rất khó khăn.
Lê Thị Kim Chi
Bài viết làm tôi suy nghĩ về trách nhiệm của các nhãn hàng trong việc lựa chọn người đại diện.
Đỗ Thị Phương
Rất thích cách mà bài viết chỉ ra sự liên kết giữa cá nhân và thương hiệu. Điều này thật sự quan trọng trong thời đại mạng xã hội hiện nay.
Phạm Thị Hằng
Chiến lược marketing khủng hoảng là một chủ đề rất hay! Rất mong có thêm những ví dụ thực tế từ bài viết.
Nguyễn Quốc Việt
Chắc chắn rằng việc xây dựng đội ngũ PR chuyên nghiệp là cực kỳ cần thiết để ứng phó với những khủng hoảng này.
Trần Thị Lan
Rất đồng tình với ý kiến rằng sự minh bạch và trung thực là yếu tố quan trọng trong việc khôi phục lại hình ảnh thương hiệu.
Đặng Thị Mai
Bài viết rất bổ ích! Điều này nhắc nhở chúng ta rằng thương hiệu cần phải chuẩn bị cho mọi tình huống.
Nguyễn Đức Tài
Hy vọng sẽ có thêm nhiều bài viết như thế này để giúp các nhãn hàng có những cái nhìn sâu sắc hơn!