Thương Hiệu Việt Gặp Khủng Hoảng: Khách Hàng Tức Giận Trước Giá Váy Cao Ngất và Thái Độ Phục Vụ Kém

Chuyện chưa từng có giữa một thương hiệu Việt và khách hàng đã khiến cộng đồng mạng dậy sóng! Hãy cùng khám phá drama đầy bất ngờ này!

Gần đây, một sự kiện gây xôn xao trong cộng đồng mạng Việt Nam liên quan đến một thương hiệu thời trang local tại TP.HCM. Một khách hàng đã chi hơn 14 triệu đồng cho 2 chiếc váy của thương hiệu Das La Vie (DLV) nhưng sau đó đã gặp vấn đề với chất lượng sản phẩm.

Váy 14 triệu đồng gây tranh cãi

Khách hàng đã đặt hàng 2 chiếc váy giống nhau cho chuyến du lịch, nhưng nhận về sản phẩm không đạt yêu cầu. Chiếc váy có thiết kế corset với phần thân dưới được làm từ 2 chất liệu khác nhau, dẫn đến sự khác biệt về màu sắc khi ánh sáng chiếu vào.

Tranh cãi về chất lượng sản phẩm

DLV đã nhận phản hồi từ khách hàng và ban đầu đã xin lỗi nhưng khẳng định rằng sản phẩm được giao đúng như mô tả. Tuy nhiên, khách hàng đã có video chứng minh rằng sản phẩm nhận được không giống với hình ảnh quảng cáo.

Cuối cùng, sau nhiều tranh cãi, DLV đã đồng ý hoàn tiền cho khách hàng trong vòng 3-7 ngày. Tuy nhiên, nhiều khách hàng khác cũng đã lên tiếng về trải nghiệm mua sắm không tích cực khi mua hàng từ thương hiệu này.

Phản ứng từ cộng đồng mạng

Trên mạng xã hội, nhiều người đã bày tỏ sự không hài lòng về cách mà DLV xử lý vấn đề và yêu cầu thương hiệu cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng. Sự kiện này đã thu hút sự chú ý lớn và tạo nên làn sóng tranh luận trong cộng đồng yêu thích thời trang.

Với những phản hồi trái chiều, DLV đang đứng trước thách thức lớn trong việc duy trì uy tín và lòng tin từ khách hàng.